Identidad y continuidad del cliente

La continuidad empieza por una identidad estable

Una interacción puede vincularse con actividad previa cuando tu integración resuelve a la persona contra el mismo customer de Qualth. Por eso el primer paso del recorrido es buscar antes de crear y conservar el customer.id resultante.

El estado agrega contexto

Después de registrar una compra, la lectura de estado expone información de loyalty como points, currentTier, active y recentOperation. Ese estado puede volver a tus canales para mantener una experiencia consistente.

Tus canales deciden cómo usarlo

Qualth entrega identidad y estado dentro del contrato. Tu producto decide cuándo mostrarlos, cómo combinarlos con datos propios y qué experiencia construir a partir de ese contexto.

Recorrido mínimo

• Resolver un customer dentro del tenant y program correctos.
• Registrar una purchase asociada a ese customer.
• Leer el estado resultante.
• Usar ese estado en el canal del retailer cuando corresponda.